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  • よくある質問について

    1. 時間を購入する前に試すことはできますか？
    2. どのようにすればメールアドレスを変更できますか？
      • 【お問い合わせ】より下記の情報と一緒にご連絡下さい。
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    3. どのようにすればパスワードを変更できますか？
      • サイトへ【ログイン】して頂き、ページ左ナビの【アカウントセンター】より【ユーザー設定】をクリックしてください。
        そちらにパスワード変更の項目があります。
    4. パスワードを忘れてしまいましたがどうすればいいでしょうか？
      • ログインページより、ご登録されているメールアドレスを入力し送信してください。
        ご登録のメールアドレスへお客様のパスワードを返信させて頂きます。
    5. 最近追加作品リストを表示すると和モノのタイトルしか現れませんがどうすればいいでしょうか？
      • ブラウザの設定で、Cookieを有効にする必要があります。
        ブラウザメニューの「ツール」より「オプション」もしくは「インターネットオプション」を選び、設定をご確認ください。
    6. 無料のサンプルダウンロードが視聴できません。どうすればいいでしょうか？
      • Internet Explorer以外のブラウザをご使用の場合は、再度Internet Explorerにてお試しください。
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  • プリペイドカードについて

    1. プリペイドカードを持っているのですが、どのように使うのでしょうか？
      • 新規ユーザーのお客様はアカウントの登録が必要となります。
        裏面のスクラッチ(銀色の部分)を擦り、下に印刷された番号をご確認下さい。
        プリペイドカードページに印刷の番号を記入していただき、情報を送信してください。
        ご登録のメールアドレスへメールを返信させて頂きます。
        返信されたメールに記載されているリンクをクリックして、プリペイドを有効にしてください。
    2. 30分間のプリペイドカードを持っているのですが使うことができません。
      どのようにすれば使うことができるのでしょうか？
      • プリペイドカードページで情報を送信後に、返信されてくるメールに記載されているリンクをクリックし、
        プリペイドを有効にしてください。
        もし、返信のメールが届かない場合、ご利用中のメールプロバイダーが当サイトより送信されるメールを
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        また、迷惑メールフォルダー等に分類されている可能性もあります。
        その場合に、プリペイドを有効にするには【お問い合わせ】ページより下記の情報をお知らせ下さい。
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  • サイトの利用方法について

    1. どのようにサイトを利用すればいいのでしょうか？
    2. ユーザー設定とは何ですか？
      • 【ユーザー設定】では、パスワード変更・初期設定・ログイン情報・履歴などについての詳細の更新や変更ができます。

  • 10分間の無料サンプルについて

    1. どのようにすれば10分間の無料サンプルをもらえるのでしょうか？
      • 新規ユーザーの方のみご利用いただけます。その際に【ご利用登録】が必要です。
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      なぜクレジットカード情報を提示する必要があるのですか？
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